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Die Zahlen sprechen für sich: Der Banknotenleser Creos wird immer mehr in der Welt des Vendings geschätzt, sowohl in Italien als auch im Ausland. Er unterscheidet sich von den Vorgängermodellen aus dem Hause Coges und ist neben bekannteren Produkten des Markts der Verkaufsautomaten sichtbarer.

„Creos steht bei Coges für einen großen Schritt vorwärts, auch bei der Projektierung von Banknotenlesern“, bemerkt Daniele Ioriatti, neuer Sales Manager von Coges. „Das zeigen nicht nur die Verkaufsdaten, die seit jeher der aussagekräftigste Indikator der Wertschätzung der Kunden sind, sondern auch weitere von Coges gemessene objektive Informationen. Hierzu zählen der prozentuale Anteil an Störungen und die Reparaturrücknahmen während der Garantiezeit, die im Fall von Creos zurzeit 75% unter denen von Lithos im Laufe der Lebensdauer liegen.“

 Der Banknotenleser Creos ist als Weiterentwicklung des Modells Lithos entstanden. Schon beim Design der Elemente zeigt sich eine erhebliche Diskontinuität gegenüber seinem Vorgänger ab. Das ist normal, da es sich um Innovationen handelt, die darauf ausgerichtet sind, die Qualität, die Zuverlässigkeit und die Leistungen des Produkts zu erhöhen und den Verbesserungsmöglichkeiten, die bei Lithos festgestellt wurden, entgegen zu kommen. Diese Unterschiede wurden noch weiter verbessert, und zwar durch technische Änderungen, die in den ersten beiden Lebensjahren von Creos durchgeführt wurden: Für diese progressiven Aktualisierungen, sowohl mechanischer Natur als auch bei der Firmware, wurden die gesammelten Erfahrungswerte beim Post-Marketing und das kostbare Feedback der Kunden genutzt, um die Leistungen des Banknotenlesers weiter zu verbessern.

Stefano Bertoldo, Product Manager des Unternehmens aus Vicenza, sagt: „Auch aufgrund der äußeren Ähnlichkeit war es für einige Kunden zu Beginn nicht leicht, alle ausgeführten Änderungen beim Übergang von Lithos zu Creos zu erkennen, und sie haben bei uns nachgefragt, wo die Unterschiede abgesehen von der Farbe der Einschuböffnung für die Banknoten der beiden Produkte liegen. In wenigen Worten: überall. Wir haben an allen wichtigen Komponenten des Banknotenlesers Hand angelegt.“

Hier finden sich einige der Punkte, an denen sich der neue Banknotenleser Creos vom alten Banknotenleser Lithos am stärksten unterscheiden:

1. Zuverlässigere Banknotenannahme durch eine neue Einschuböffnung aus Polykarbonat mit einem abgerundeten Eingang.
2. Verbessertes Mitnahmesystem der Banknoten mit neuen Techniken bei der Motorenmontage und Unterschieden bei den Riemen, um eine hohe Anwendbarkeit des Lesers auch unter erhöhten und anhaltenden Stressbedingungen zu ermöglichen.
3. Verstärkter Antifishing-Schutz durch ein genaueres Kalibrierungssystem und flexibler bei unterschiedlichen Betriebsbedingungen; Umweltbedingungen miteingeschlossen, mit der Möglichkeit Staub und Schmutz anzuhäufen.
4. Effizientere Optiken bei der Leseschranke der Banknoten mit einem genaueren System, das sich mit einer großen Bandbreite an Arbeitssituationen verträgt.
5. Verbessertes Gleiten beim Ziehen, um die Kraftaufwendung des Motors zu reduzieren und einen wirksameren Grip der Banknote zu erhalten. Dies ist durch die zahlreichen Änderungen an den mechanischen Komponenten des Banknotenlesers möglich geworden.
6. Optimierte globale Leistungen durch die Erhöhung des Drehmoments der Motoren.
7. Höhere Sicherheit durch den Sensor der Kassenkassette, die den Schutz vom Drainagesystem vor Flüssigkeiten und des Antifishing-Systems integriert.

Zu diesen Unterschieden bei Mechanik und Hardware gehören auch die Aktualisierungen von Firmware und Database, denen das Produkt regelmäßig unterliegt und für alle Coges-Kunden kostenlos sind.

Wenn es stimmt, dass es bei den Verbesserungsmöglichkeiten niemals eine Grenze gibt, dann ist Creos auch der Beweis eines steten Einsatzes seitens Coges, auf die Hinweise der eigenen Kunden einzugehen und in eine ständige Verbesserung der Qualität bei der eigenen Reihe an Zahlungssystemen zu investieren, um auf immer zufriedenstellendere Weise auf die Anforderungen des Vending-Markts zu antworten.

Coges möchte seine Kunden darüber informieren, dass in den letzten Monaten bedeutende technische Änderungen am Banknotenleser Creos mit dem Ziel vorgenommen wurden, die Leistungen und die Zuverlässigkeit noch mehr zu verbessern. Diese Änderungen sind durch die Analyse der Lebensdauer des Produkts entstanden und wurden bereits in alle Modelle des Lesers implementiert, die aktuell produziert werden.

Giovanni Riva, Customer Service Manager von Coges, erklärt: „Wir haben festgestellt, dass, wenn man Banknotenleser betrachtet, die an Standorten installiert wurden, an denen die Umgebungsbedingungen besonders beeinträchtigend sind, wie sehr staubige Arbeitsplätze oder Produktionsbereiche der Schwerindustrie, die Betreiber versuchen, die Häufigkeit der Wartungseinsätze zu erhöhen. Dabei handelt es sich im Allgemeinen um kurze Standzeiten, die dafür verwendet werden, den Leser zu reinigen, was an normalen Standorten normalerweise nicht notwendig ist. Wir haben jedoch beschlossen, hier einzugreifen, um diese Fälle weiter zu verringern.“

Der Leser Creos wurde eigens entwickelt, um die Annahme der Banknoten bei höchster Zuverlässigkeit für den Vendingmarkt anzubieten und eine hohe Anwendbarkeit des Lesers auch unter erhöhten und anhaltenden Stressbedingungen zu ermöglichen. Daher hat die R&D-Abteilung von Coges die Aufmerksamkeit vor allem auf eine Stärkung der Antiphishing-Einrichtung, die Optiken und die Ziehmechanismen gerichtet.

„Wenn man sie einzeln nimmt, könnten die neuen mechanischen und elektronischen Änderungen beim täglichen Gebrauch des Produkts nicht wahrgenommen werden.“, unterstreicht Matteo Pegoraro, R&D Manager von Coges. „Dennoch tragen sie in ihrer Gesamtheit dazu bei, die internen Reinigungseinsätze des Banknotenlesers auch an den schwierigsten Standorten um über 50% zu senken. Es handelt sich dabei um ein bedeutendes Ergebnis, dass sich für unsere Kunden übertragen lässt in geringere Standzeiten und niedrigere Verwaltungskosten, besonders wichtig in diesem Moment, bei dem jeder Ausgabe am Standort ganz aufmerksam bewertet wird.“

Die heutigen Änderungen stellen das Ergebnis der Aufmerksamkeit gegenüber den Kundenanforderungen dar, die durch den Verkauf nicht abnimmt. Das Verstärken des Antiphishing-Schutzes ermöglicht in der Tat eine Verringerung des Wartungsaufwands durch geringere Auswirkung der Umweltbedingungen auf den Betrieb des Lesers und die Möglichkeit der Ansammlung von Staub und Schmutz. Die größere Leistungsfähigkeit der Optiken ermöglicht eine verbesserte Erkennung der Banknoten. Das Gleiten beim Ziehen reduziert die Kraftaufwendung des Motors und erhöht den Grip des Papiers, was auch der Erhöhung des Drehmoments der Motoren geschuldet ist, die die Leistungen optimieren und konstante Betriebsbedingungen gewährleisten.

Dies bedeutet, dass dem Kunden ein zuverlässigeres Produkt auch für schwierige Umgebungen und eine höhere Betriebsautonomie zur Verfügung gestellt wird. Durch die Erfahrung in diesem Bereich und das wertvolle Feedback von den Kunden führt Coges eine konstante Überwachung und Verfeinerung der Leistungen der eigenen Produkte durch und bleibt so für die Welt des Vending ein zuverlässiger Ansprechpartner in steter Weiterentwicklung.